O projeto de Metaverso CrediCitrus
A Cooperativa de Crédito CrediCitrus – Sicoob CrediCitrus ao longo de seus 40 anos tem como marcas de atuação no mercado, o protagonismo e o pioneirismo. Conectada com a transformação digital promove muitas inovações para melhorar seus processos e o relacionamento com seus clientes.
O time de inovação da CrediCitrus compareceu no evento "Metaverso" realizado pela I2AI em março de 2022 (https://youtu.be/IO8oQNPc-Qg) e dali saiu com uma grande ideia de implantar um Metaverso para os mais de 165 mil cooperados interagirem, participarem de eventos, assembleias da Cooperativa e até receberem consultorias diretamente deste outro mundo. Segundo Walmir Fernandes Segatto, CEO da CrediCitrus, “Quando apoiamos iniciativas de desenvolvimento difundimos conhecimentos, possibilitamos acesso às tecnologias e a novas experiências que influem positivamente no ciclo virtuoso do crescimento mútuo”.
O foco do projeto é possibilitar que os associados possam interagir no ambiente metaverso CrediCitrus por meio do acesso à internet em seus computadores, smartphones ou tablets, sem que seja necessário o uso de óculos VR (óculos de realidade aumentada), computadores de alto desempenho ou outros equipamentos específicos.
O lançamento da iniciativa ocorrerá em abril de 2023 e visa o atendimento aos cooperados e a disponibilização dos conteúdos que serão pautados na AGO (Assembleia Geral Ordinária Digital). “Democratizar o acesso à tecnologia amplia os horizontes pessoais e profissionais por meio de novas informações e experiências”, afirma o CEO.
Como o Metaverso pode ser usado por empresas?
Cada vez mais empresas utilizam plataformas de metaverso como uma ferramenta estratégica para melhorar uma variedade de serviços e experiências em seus negócios, incluindo:
- Engajamento e treinamento dos funcionários: as empresas podem usar o metaverso para atividades virtuais de formação de equipes, sessões de treinamento e outros eventos para melhorar o envolvimento e a capacitação dos funcionários.
- Experiência do cliente: as empresas podem criar vitrines virtuais, demonstrações de produtos e outras experiências interativas para aprimorar a jornada do cliente e proporcionar uma experiência única e memorável.
- Marketing e branding: as empresas podem usar o metaverso para mostrar seus produtos, serviços, marca e valores de forma única e imersiva, diferenciando-se dos concorrentes e atraindo novos clientes.
- Eventos e conferências: as empresas podem realizar feiras, conferências e outros eventos virtuais, permitindo-lhes atingir um público mais amplo e reduzir os custos associados a eventos físicos.
- Trabalho remoto e colaboração: as empresas podem usar o metaverso para criar espaços de trabalho virtuais e ferramentas de colaboração, permitindo que funcionários remotos trabalhem juntos com mais eficiência e mantenham um forte senso de conexão e comunidade.
Sem falar do uso das tecnologias de metaverso para simulações reais como incêndio, cirurgias, treinamento de segurança industrial e até mesmo avaliação de funcionamento de máquinas. Com a ajuda de dados reais, as simulações em metaverso podem replicar fatores como temperatura, pressão, espaço, tempo, precisão de movimentos e prever erros e capacitar para os acertos.
Quais são as plataformas de Metaverso para uso empresarial?
O projeto da CrediCitrus foi conduzido pelo Alessandro Faria que escolheu a plataforma Spatial para criar o ambiente da cooperativa.
Existem diversas plataformas de metaverso e para escolher você precisa definir bem as necessidades e objetivos específicos de seu uso. Algumas opções populares incluem:
Second Life - Um mundo virtual bem estabelecido que existe desde 2003, oferecendo às empresas uma ampla gama de opções de personalização.
VRChat - Uma plataforma social de realidade virtual que permite às empresas criar experiências interativas e imersivas para os funcionários.
Roblox - Uma plataforma que teve um rápido crescimento nos últimos anos, permitindo que as empresas criem e hospedem jogos e experiências para seus funcionários.
Engage - Uma plataforma de eventos virtuais que oferece às empresas uma variedade de ferramentas para hospedar conferências virtuais, feiras e outros eventos.
AltspaceVR - Uma plataforma social de realidade virtual que permite que as empresas hospedem eventos virtuais, reuniões e espaços de colaboração para funcionários.
FrameVR - Uma plataforma de realidade virtual que permite aos usuários criar, publicar e compartilhar experiências interativas em VR. Ele fornece ferramentas para criar e personalizar ambientes virtuais e permite que os usuários adicionem vários elementos interativos, como animações, áudio e scripts personalizados, para dar vida às suas criações de RV. O Frame VR é usado para uma ampla gama de aplicações, incluindo educação, treinamento, jogos e narrativas.
É importante considerar fatores como experiência do usuário, custo e nível de personalização e controle ao selecionar uma plataforma de metaverso. Também pode ser útil experimentar diferentes plataformas e obter feedback dos funcionários para determinar qual delas funciona melhor para as necessidades da empresa.
Parabéns pela iniciativa CrediCitrus!
Escrito por Andressa Freire Del Rey
